Un comentario sobre “Zapatería Molero, Almuñécar.”

1. ASUNTO: Reclamación por vale de compra pendiente de canje
   A la atención de la dirección de la zapatería:
   Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a un vale de compra que tengo pendiente de utilizar desde hace aproximadamente dos años.
   Durante todo este tiempo he acudido en distintas ocasiones a su establecimiento con la intención de utilizar dicho vale, pero, por diferentes motivos, no he encontrado ningún artículo que se adapte a mis necesidades o que sea de mi interés.
   Lo que no considero razonable es que, después de dos años, mi dinero continúe en poder de la empresa sin que yo pueda disponer de él, simplemente porque no haya encontrado un producto que quiera comprar.
   Entiendo que puedan existir unas condiciones comerciales respecto a los vales, pero considero que una situación como esta debería poder resolverse de una manera razonable y justa para ambas partes. No me parece lógico que el importe quede indefinidamente retenido por el establecimiento cuando yo ya pagué en su momento por unos productos y, por las circunstancias que sean, no he podido realizar el canje.
   Por ello, solicito que se me facilite una solución, preferentemente el reintegro del importe del vale o, en su defecto, una alternativa que me permita disponer de ese dinero de una forma razonable.
   Agradecería que revisaran mi caso y me dieran una respuesta por escrito.
   Atentamente,
   Pilar Ordoñez Cuadros
   Motril

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